خدمات چک روی VTMهای پویا به زودی عملیاتی می شود

شرکت پویا فعال در حوزه خدمات بانکی نسل جدیدی از VTM را طراحی کرده که امکان عملیات نقد کردن و واگذاری چک در آن فراهم‌شده است.

به گزارش ایبِنا، پیشرفت‌های روزافزون در حوزه فناوری اطلاعات با گذشت زمان ارائه خدمات بانکی را تنوع بخشیده ازاین‌رو رقابت در حوزه بانکداری آینده در گرو نوآوری و افزایش ارائه خدمات الکترونیکی به مشتریان است. در این راستا با توجه به تجربه موفق یک بانک خصوصی در ایجاد «خود بانک» (کیوسک‌های بانکی) که مجهز به دستگاه VTM است و ارائه برخی خدمات بانکی که نیازمند احراز هویت از طریق ارائه کارت ملی و شناسنامه است شامل افتتاح حساب و درخواست صدور ضمانت‌نامه‌های بانکی به مشتریان سایر بانک‌ها نیز علاقه‌مند به ورود به این بازار شده‌اند.

{ادامه مطلب را بخوانید...} 

رونمایی از نسل جدید VTM در بانک شهر

معاون فناوری بانک شهر از برنامه‌ریزی برای ارائه نسل جدید خدمات بانکداری الکترونیک تا یکماه آینده از طریق دستگاه‌های VTM خبر داد و گفت: دریافت و پاس کردن چک تمامی بانک‌ها بدون مراجعه به شعبه امکانپذیر می‌شود.

به گزارش پایگاه خبری بانکداری الکترونیک به نقل از بانک شهر، غلامحسین تابش فر از برنامه ریزی برای راه اندازی سیستم جدید بانکداری الکترونیک در بانک شهر خبر داد و گفت: ارائه خدمات جدید از طریق خودبانک ها یا VTM را داریم که در عملکرد با تمامی خودپردازهای موجود تفاوت دارد.

معاون برنامه ریزی،‌ مدیریت شهری و فناوری اطلاعات بانک شهر اظهارداشت: خود بانک عملا فرایند بانکی را انجام می دهد، یعنی شما هم می توانید به حساب خود پول واریز کنید و هم اینکه حساب جدید افتتاح شود.

تابش فر ادامه داد: اینها خدمات نوینی است که در اختیار مردم قرار گرفته و می توانند از طریق VTM فعالیت داشته باشند. برنامه ریزی کرده ایم که در خودبانک ها و از هفته های آتی تحویل و پاس کردن چک های بانکی انجام شود.

وی خاطرنشان کرد: این مورد از خدمات جدیدی است که می خواهیم VTM ها بتوانند خدمات چک بانکی را نیز انجام دهند. یعنی هم اینکه چک بانکی را بپذیرند و هم اینکه آن را پاس کنند.

این مقام مسئول در بانک شهر با تاکید بر این موضوع که از طریق خود بانک ها علاوه بر چک های مربوط به بانک شهر، چک های سایر بانک ها نیز پذیرفته می شوند گفت: در آینده نزدیک این خدمت را ارائه خواهیم کرد.

تابش فر به این موضوع نیز اشاره کرد که برای تکمیل این خدمت جدید بانکی در حوزه IT در بانک شهر کار می شود و برنامه داریم در آینده نزدیک از طریق بانک بتوانیم آن را ارائه کنیم. احتمالا تا یکماه آینده این خدمت بانکی تکمیل و استفاده از آن امکانپذیر می شود.

نقد کردن چک در نسل جدید خودبانک امکان‌پذیر شد

به گزارش خبرنگار شبکه خبری اقتصاد و بانک ایران(ایبِنا)، پیشرفت‌های روزافزون در حوزه فناوری اطلاعات با گذشت زمان ارائه خدمات بانکی را تنوع بخشیده ازاین‌رو رقابت در حوزه بانکداری آینده درگرو نوآوری و افزایش ارائه خدمات الکترونیکی به مشتریان است. در این راستا با توجه به تجربه موفق یک بانک خصوصی در ایجاد "خود بانک" (کیوسک‌های بانکی) که مجهز به دستگاه VTM است و ارائه برخی خدمات بانکی که نیازمند احراز هویت از طریق ارائه کارت ملی و شناسنامه است شامل افتتاح حساب و درخواست صدور ضمانت‌نامه‌های بانکی به مشتریان سایر بانک‌ها نیز علاقه‌مند به ورود به این بازار شده‌اند.

{ادامه مطلب را بخوانید...}

دستگاه VTM چیست

دستگاه VTM یا همان Virtual Teller Machine را اگر بخواهیم به زبان خیلی ساده تعریف کنیم می‌توانیم آن‌ را نسل بعدی دستگاه‌های خودپرداز بدانیم. هر چند که این شاید تعریف درستی نباشد اما راستش نزدیک‌ترین محصولی که مردم می‌توانند VTM را شبیه به آن بدانند همان ATM یا دستگاه‌های خودپرداز خودمان است با این تفاوت که دستگاه‌های VTM دیگر خیلی از محدودیت‌هایی که دستگاه‌های خودپرداز با آن مواجه بودند را ندارند؛ به عبارت دیگر، VTM را می‌توان یک باجه تقریبا کامل بانکی دانست که حتی در ساعات غیر اداری هم یک کارشناس بانکی به شکل ویدیویی برای انجام امور تعاملی، با مشتری ارتباط برقرار می‌کند. 

با یکپارچه‌سازی امکان ارتباط ویدیویی اچ‌دی، مراقبت ویدیویی، پایانه‌های خودکار مالی، امضای دستی رمز شده، شناسایی با کارت و ارتباط ویدیویی رودررو بسیاری از خدمات عرضه‌شده در شکل سنتی بانک‌ها می‌تواند توسط VTM عرضه شود. علاوه بر این دستگاه امکان ارتباط عمیق‌تری با مشتری را فراهم می‌کند و بیش از ۷۰ درصد خدماتی که در شعبه عرضه می‌شود را می‌تواند ارایه کند.

نقدکردن چک در نسل جدید VTM ها

برای بزرگنمایی روی تصویر کلیک کنید

مدل جدیدی از VTM طراحی شده که امکان عملیات نقدکردن و واگذاری چک در آن فراهم‌شده است

باجه الکترونیک شبانه روزی بانک صادرات ایران

​عنوان	باجه الکترونیک ٢٤ ساعته​
تعریف​	شعب بانک صادرات که در٧  روز هفته به صورت ٢٤  ساعته، بدون پرسنل جهت انجام عملیات بانکداری الکترونیکی فعالیت دارند.​
هدف​	تکریم ارباب رجوع و صرفه جوئی در وقت و هزینه مشتریان و ارتقا سطح کیفی خدمات ​
خدمات قابل ارائه​	کلیه خدمات بانکداری الکترونیک ارایه شده روی دستگاه های خودپرداز و خدمات کیوسک بانک​
امکانات مورد نیاز​	داشتن حساب در بانک  و یا  داشتن یکی از کارتهای عضو شتاب و مراجعه به یکی از باجه های الکترونیک 24 ساعته ​
کارمزدها و هزینه ها​	کارمزد و هزینه ایی ندارد .​
فرایند ارائه سرویس​	مراجعه به باجه الکترونیک ٢٤  ساعته و انتخاب خدمت مورد نیاز ​
توضیحات تکمیلی​	این شعب مجهز به دستگاههای خودپرداز و کیوسک می باشد.​ شایان ذکر است این باجه ها در حال گسترش و ارائه خدمات جدیدی مانند واریز مستقیم وجه به حساب (از طریق دستگاه خود دریافت)، خرید کارت هدیه با مبالغ و طرح دلخواه و  واگذاری چک به حساب می باشند.

  شعب الکترونیک شبانه روزی

بانک شهر میزبان نخستین دستگا‌ه‌های خودبانک(VTM) در ایران

با تبدیل شدن ابزار فیزیکی به ابزار مجازی، مشتری در حال انتخاب سرویس های مبتنی بر این فضاست. ما امروزه شاهدیم که مشتریان تمایل دارند تا در هر لحظه فرصت انجام عملیات بانکی خود را داشته باشند و کشاندن افراد حاضر در دنیای مجازی به شعب، کار دشواری است.
در حالی‌ که بیشتر مشتریان با حذف کامل شعبه‌های فیزیکی موافق نیستند، شرایطی ایجاد شد تا نسلی دیگر از دستاوردهای بانکداری الکترونیک معرفی شود. ورود دستگاهی به نام VTM)Virtual Teller Machine) در دنیای امروز بانکداری، نسل دیگری از خدمات نوین بانکی به مشتریان بود که بر اساس آن می‌توان کانالی در اختیار بانک گذاشت که به‌ نوعی بسیاری از تراکنش‌های حضوری را تبدیل به نیمه‌حضوری کند. 

{ادامه مطلب را بخوانید...} 

۸۰ درصد بانک ها از سال ۲۰۱۸ بانکداری ویدیویی خواهند داشت

پایگاه خبری تحلیلی بانک مردم: دلایل اصلی برای استقرار سرویس Video Banking، به ترتیب اهمیت مواردی نظیر افزایش رضایت مشتریان، معرفی شدن به عنوان یک بانک خلاق و نوآور، افزایش ارتباط آنلاین، افزایش وفاداری مشتریان، جذب مشتریان جدید، کسب درآمد بیشتر، کاستن یا بستن شعب، الزام برای داشتن سرویس در بازار امروز و گرفتن مشتریان بهتر است.

به گزارش بانک مردم، در حال حاضر سرویس Video Banking در حال تبدیل شدن به جریان اصلی بانک‌ها جهت توسعه فرآیندهایشان در سراسر دنیاست. به طوری که در سال ۲۰۱۶ حدود ۱۰ درصد بانک‌ها برای مستقرکردن یک سرویس Video Banking آماده هستند، در سال ۲۰۱۷ حدود ۵۰ درصد بانک‌ها برای راه‌اندازی یک سرویس Video Banking طی ۱۲ ماه برنامه دارند و از سال ۲۰۱۸ به بعد، حدود ۸۰ درصد بانک‌ها برای راه‌اندازی یک سرویس Video Banking طی دوره‌ای بلندمدت برنامه خواهند داشت.{ادامه مطلب را بخوانید...}