بانک صادرات ایران از سوی نشریه معتبر و بین المللی بنکر به عنوان برترین بانک ایرانی معرفی شد

بانک صادرات ایران از سوی نشریه معتبر و بین المللی بنکر به عنوان برترین بانک ایرانی معرفی شد

​ نشریه  بنکر "The Banker" در آخرین رتبه بندی خود بانک صادرات ایران را به عنوان برترین بانک ایرانی در میان ١٠٠٠ بانک برتر جهان معرفی کرد.
 به گزارش روابط عمومی بانک صادرات ایران، این بانک به دلیل برخورداری از قابلیت ها و توانمندی ها در عرصه داخلی و بین المللی برای چندمین سال متوالی ضمن قرار گرفتن در بین ١٠٠٠ بانک برتر جهان با رتبه ای مناسب، توانست رتبه نخست را نیز در بین بانک های کشور به خود اختصاص دهد. 
بر اساس رتبه بندی منتشر شده در سال ٢٠١٦ میلادی، این بانک توانست جایگاه ٢٦٤ در بین ١٠٠٠ بانک برتر دنیا و رتبه اول در بین بانک های ایرانی را بدست آورد و جایگاه خود را در آخرین رتبه بندی انجام شده  نسبت به رتبه بندی سال ٢٠١٥ میلادی ١٤ درجه ارتقاء بخشد.
این گزارش می افزاید؛ رتبه بندی که از سوی نشریه  بنکر صورت می گیرد رسمی ترین و قابل اتکاترین رتبه بندی بانک های برتر جهان  به شمار می آید و با عنوان هزار بانک برتر دنیا ( Top ١٠٠٠ World Bank ٢٠١٦) در این نشریه منتشر شده است. که موفقیت ارزشمند کسب شده توسط بانک متبوع حاکی از ساختار پایدار، استحکام مالی، ثبات شاخص های مهم و تأثیر گذار می باشد. 
شایان توجه است؛ نشریه  بنکر هر ساله براساس شاخص های کمی و کیفی، بانک های برتر در سراسر دنیا را رتبه بندی و معرفی می کند، در گزارش اخیر آن که مربوط به سال ٢٠١٦ میلادی می باشد، بانک صادرات ایران موفق شده است عنوان برترین بانک ایرانی در رتبه بندی این نشریه معتبر بین المللی را برای چندمین سال متوالی حفظ کند.

​تلفن بانک صادرا ت ایران ( صدای سپهر ٠٩٦٠٢ )​

​تلفن بانک ( صدای سپهر  ٠٩٦٠٢ )​

تعریف​

یکی از سامانه های مهم اطلاع رسانی است که بصورت لحظه ای و بدون وقفه(Online Realtime) در تمامی ساعات شبانه روز اطلاعات لازم را درخصوص کلیه حسابهای ریالی ارائه می نماید و جهت دسترسی به این سامانه می بایست با شماره ٠٩٦٠٢ تماس گرفت.

صدای سپهر، سیستم پاسخگویی تلفنی بانک صادرات که سعی در رفع مشکلات و راهنمائی مشتریان در مورد خدمات بانکی دارد​.

هدف​

سرعت در پرداخت های بانکی بدون مراجعه به شعبه ، افزایش سطح رضایت مشتریان، افزایش خدمات بانکداری الکترونیکی و صرفه جوئی در زمان و هزینه مشتری.

صدای سپهر، پاسخگویی به سوالات مشتریان در زمینه خدمات بانکی، تکریم و ارزش نمودن به خواسته های مشتریان، جمع آوری شکایات، پیشنهادات و رسیدگی به آنها جهت ارائه خدمات بهتر.​

خدمات قابل ارائه​

 کلید ١ (تلفنبانک)

• اطلاع از آخرین وضعیت موجودی حساب (از طریق شماره حساب)
• اطلاع از آخرین وضعیت موجودی کارت (از طریق شماره کارت)
• اطلاع از سه گردش آخر حساب کارت (از طریق شماره حساب و شماره کارت)
• دریافت صورتحساب از طریق نمابر (از طریق شماره حساب و شماره کارت)
• شنیدن رمز حساب (از طریق شماره کارت)
• تغییر رمز حساب (از طریق شماره حساب
• اعلام مفقودی کارت (از طریق شماره کارت)
• اطلاع از آخرین وضعیت چک (از طریق شماره حساب جاری)
• انتقال وجه بین حسابهای یک مشتری(از طریق شماره حساب) – بدون محدودیت
• اعلام شماره مشتری(از طریق شماره حساب)
• پرداخت  اقساط تسهیلات خود (از طریق شماره حساب و شماره کارت) – بدون محدودیت
• پرداخت اقساط تسهیلات سایرین (از طریق شماره حساب و شماره کارت) –تاسقف مبلغ ١٠٠٠٠٠٠٠ ریال
• پرداخت اقساط تسهیلات مرابحه - تا سقف مبلغ ١٠٠٠٠٠٠٠ ریال
• دریافت لیست حساب های متصل به کارت (از طریق شماره کارت)
• دریافت لیست کارت ها ی متصل به حساب (از طریق شماره حساب) {ادامه مطلب را بخوانید...} 

سهم بازار هر بانک پذیرنده از نظر تعداد تراکنش ها در تیرماه ۹۵

سهم بازار هر بانک پذیرنده از نظر تعداد تراکنش ها در تیرماه ۹۵

@bsiran

سامانه اینترنت بانک سپهر اشخاص حقیقی – خدمات ریالی بانک صادرات ایران

سامانه اینترنت بانک سپهر اشخاص حقیقی – خدمات ریالی بانک صادرات ایران

خدمات صورتحساب:

اطلاع از مانده و خلاصه حساب 

دریافت صورتحساب بصورت دوره ای (بازه زمانی ٤ ماه تا سقف ٥٠٠ تراکنش) - بدون کارمزد

ثبت دستور پرداخت انتقال وجه و ثبت دستور پرداخت تسهیلات - درون بانکی - تعداد ٥٠ دستور پرداخت روی هر حساب ( سقف در هر دستور پرداخت ١٠٠,٠٠٠,٠٠٠ریال و در مجموع ٥,٠٠٠,٠٠٠,٠٠٠ریال)

مدیریت شماره حساب ، شماره شبا و شماره کارت شناخته شده

لیست ضمانت نامه های درخواست شده توسط مشتری(درون بانکی)

لیست ضمانتنامه هایی که مشتری ذینفع آن باشد(درون بانکی)

خدمات انتقال وجه:

انتقال وجه بین حسابهای خود مشتری در بانک صادرات ایران - بدون محدودیت

انتقال وجه به حساب سایرین در بانک صادرات ایران - سقف در هر روز ٧,٠٠٠,٠٠٠,٠٠٠ریال و سقف در هربار جابجایی ١,٠٠٠,٠٠٠,٠٠٠ریال - بدون کارمزد

انتقال وجه از حساب به کارت سایرین در بانک صادرات ایران - سقف در هر روز ٧,٠٠٠,٠٠٠,٠٠٠ریال و سقف در هربار جابجایی ١,٠٠٠,٠٠٠,٠٠٠ریال - بدون کارمزد

انتقال وجه بین بانکی از طریق سامانه ساتنا "آنی" - سقف در هر روز ١,٠٠٠,٠٠٠,٠٠٠ریال  و حداقل در هربار جابجایی ١٥٠,٠٠٠,٠٠٠ریال - بدون کارمزد{ادامه مطلب را بخوانید...}

سهم بازار بانکهای پذیرنده از نظر مبلغ تراکنش در تیرماه 95 بر اساس آمار شاپرک

سهم بازار بانکهای پذیرنده از نظر مبلغ تراکنش در تیرماه 95 بر اساس آمار شاپرک 

بانک صادرات سلام..

@bsiran

بانک صادرات در زمینه استفاده از سامانه همراه بانک نکات ایمنی را متذکر شد

بانک صادرات در زمینه استفاده از سامانه همراه بانک نکات ایمنی را متذکر شد

​بانک صادرات ایران با هدف استمرار انجام ایمن عملیات مربوط به استفاده از سامانه های همراه بانک برخی از نکات و توصیه ها را در به مشتریان و کاربران این نوع از خدمات بانکی ارایه کرد.
 به گزارش روابط عمومی بانک صادرات ایران، در پی استقبال کم نظیر مشتریان به استفاده از خدمات الکترونیکی  و ابزارهای نوین ارتباطی  و با هدف تضمین امنیت کامل در استفاده از این قابلیت ها  ضرورت رعایت برخی نکات ایمنی  در زمینه نحوه استفاده از سامانه همراه بانک  را مورد تاکید قرار داده است.
یادآور می شود به دلیل  سرعت و دقت و بالا بودن امنیت شبکه الکترونیکی بانک صادرات ایران مراجع ذیصلاح در سال گذشته از این بانک به دلیل مطلوب بودن امنیت فضای الکترونیکی و ارایه خدمات بانکی  تقدیرنمودند.
 اهم توصیه ها و نکاتی که مسئولان ذیربط بانک صادرات ایران در کاربست سامانه همراه بانک  به آن اشاره داشته اند به این شرح است:
- نرم افزار همراه بانک می بایست از وب سایت اصلی و یا شعب بانک دریافت گردد.
- درهنگام اتصال به شبکه های بی سیم عمومی از نرم افزار همراه بانک استفاده نشود.
- از کلیک نمودن روی لینک ها و یا دریافت فایل های ضمیمه پیام هایی که از طرف اشخاص ناشناس ارسال می گردد، پرهیز نمایید.
- از نرم افزارهای ضدبدافزار تلفن همراه که به روزرسانی می شوند، استفاده شود.
-  سیستم عامل و نرم افزارهای کاربردی مورد استفاده علی الخصوص نرم افزار همراه بانک مرتباً به روزرسانی گردد.
- از نصب برنامه¬های کاربردی تلفن همراه که مجوزهای بیش از اندازه درخواست می¬نمایند، پرهیز شود.
- از فراهم سازی مجوز ریشه (root) در سیستم عامل اندروید یا قیدآزاد کردن IOS (Break Jail) و دور زدن سازو کارهای امنیتی خودداری شود. 
-اطلاعات حساس مربوط به حساب بانکی از قبیل رمزکارت ، تاریخ انقضای کارت بانکی و CVV٢  در تلفن همراه ذخیره نشود. 

بانکداری الکترونیکی در بانک صادرات ایران

بانکداری الکترونیکی در بانک صادرات ایران
رحمان علیزاده فرمی

چکیده: توسعه و گسترش بانکداری الکترونیکی به عنوان یکی از کاربردهای فناوری اطلاعات و ارتباطات در بازارهای پولی و بانکی کشورهای پیشرفته جهان ،صنعت بانکداری کشور در سالهای اخیر به منظور بکارگیری این نوع آوری به تکاپو وادار کرده است.بدیهی است کاربرد بانکداری الکترونیکی در صنعت بانکداری کشور هنگامی مفید ارزیابی می شود که سرمایه گذاری انجام شده از جانب بانکها در این زمینه ،سودآوری آنها را افزایش دهد.در این پژوهش سعی کرده ایم انواع ابزارهای بانکداری را معرفی کرده و امانات لازم برای آنها را بررسی کنیم نتایج نشان می دهد که بانکداری الکترونیکی تاثیر مثبت و قابل ملاحضه ای بر سودآوری بانک صادرات ایران دارد.

مقدمه
بانک‌داری الکترونیک یا برخط یا اینترنتی، عبارت است از فراهم آوردن امکاناتی برای کارکنان در جهت افزایش سرعت و کارایی آنها در ارائه خدمات بانکی در محل شعبه و همچنین فرآیندهای بین شعبه‌ای و بین بانکی در سراسر دنیا و ارائه امکانات سخت‌افزاری و نرم‌افزاری به مشتریان که با استفاده از آنها بتوانند بدون نیاز به حضور فیزیکی در بانک، در هر ساعت از شبانه روز (۲۴ ساعته) از طریق کانال‌های ارتباطی ایمن و با اطمینان عملیات بانکی دلخواه خود را انجام دهند.به عبارت دیگر بانکداری الکترونیکی استفاده از فناوری‌های پیشرفته نرم‌افزاری و سخت‌افزاری مبتنی بر شبکه و مخابرات برای تبادل منابع و اطلاعات مالی به صورت الکترونیکی است و نیازی به حضور فیزیکی مشتری در شعبه نیست.به مشتریان اجازه می‌دهد تا معاملات اقتصادی را در یک وبسایت امن به طرقی مثل کارهای خرده بانکی یا بانک مجازی، موسسه مالی و اعتباری یا شرکت‌های ساخت و ساز انجام دهند.{ادامه مطلب را بخوانید...}

بانک صادرات ایران از نسخه جدید همراه بانک ویژه سیستم عامل IOS رونمایی کرد

​بانک صادرات ایران به منظور پاسخگویی مطلوب تر به نیاز مشتریان از نسخه جدید همراه بانک ویژه دستگاه های دارای سیستم عامل IOS رونمایی  کرد.
به گزارش روابط عمومی بانک صادرات ایران، این بانک در جهت افزایش رضایت مندی بیش از پیش و کاهش هزینه های  مشتریان ارتقاء کمی و کیفی سطح خدمات الکترونیکی را در دستور کارقرارداده است بر این اساس نسبت به طراحی و ارتقاء خدمات قابل ارائه از طریق سامانه همراه بانک اقدام و نسخه 5/٩ سامانه مذکور را که مخصوص دستگاه های با سیستم عامل IOS است را روانه بازار ساخت. در نسخه جدید علاوه بر حفظ قابلیت و توانمندی های جدید امکان جستجوی شعب و ورود به نرم افزار با استفاده از اثر انگشت (برای دستگاه هایی که قابلیت تعریف و استفاده از اثر انگشت در آنها وجود دارد) فراهم شده است.
این گزارش می افزاید هموطنان می توانند با مراجعه به وب سایت این بانک به نشانی www.bsi.ir به برنامه مذکور دسترسی و اقدام به نصب آن بر روی گوشی های تلفن همراه نمایند.
بر اساس این گزارش خدماتی از قبیل اطلاع از مانده حساب، انتقال وجه حسابهای سپهری، پرداخت اقساط، پرداخت قبوض، خرید شارژ سیم کارتهای اعتباری تلفن همراه، انتقال وجه بین بانکی، پرداخت اقساط تسهیلات بین بانکی از طریق سامانه پایا، دریافت مانده و گردش کارت بانکهای عضو شتاب، انتقال کارت به کارت داخلی، پرداخت اقساط تسهیلات خود و سایرین در بانک صادرات ایران را به مشتریان ارایه می دهد.
شایان ذکر است بانک صادرات ایران در جهت کاهش هزینه ها، سفرهای درون شهری و آلودگی هوا، افزایش ارزش افزوده برای مشتریان و هموطنان توسعه خدمات بانکی بر پایه اینترنت و تلفن همراه را در دستور کار قرار داده است.
گفتنی است خدمات نوین این بانک با استقبال گسترده هموطنان همراه بوده به گونه ای که تعداد تراکنش های سامانه همراه بانک در پایان خرداد ماه حدود ٩٠درصد رشد را نسبت به مقطع زمانی مشابه در سال ٩٤، را نشان می دهد که این میزان افزایش ناشی از تنوع خدمات و رضایت کاربران از خدمات این سامانه می باشد

رویکردجدید بانک صادرات ایران ارتقای کیفیت خدمات بانکداری الکترونیکی

رویکردجدید بانک صادرات ایران ارتقای کیفیت خدمات بانکداری الکترونیکی

در راستای توسعه خدمات بانکداری نوین و فراهم کردن شرایط مطلوبتر برای کاربران خدمات متنوع الکترونیکی بانک صادرات ایران، تمهیدات لازم اندیشیده شده است.
به گزارش روابط عمومی بانک صادرات ایران، در همین راستا و با توجه به سیاست های راهبردی و تاکید مدیر عامل این بانک، هماهنگی های لازم برای تقویت زیر ساخت ها و تعمیم و توسعه سامانه همبانک صادرات ایران به عمل آمده است که نتایج آن در آینده نزدیک هویدا خواهد شد.
بر پایه این گزارش بانک صادرات ایران تلاش وافری برای ارتقای کمی و کیفی خدمات الکترونیکی همراه با گسترش دامنه خدمات به اجرا درآورده است که هم اکنون ضمن بررسی بازخوردها درصدد افزایش کیفی و تحقق رضایتمندی بیش از پیش مشتریان می باشد.
 همچنین با هدف تسهیل بیشتر در خدمات بانکداری نوین امکان دریافت رمز یکبار مصرف جهت ورود به سامانه اینترنت بانک سپهر وتولید امضاء دیجیتال (OTP) را فراهم کرد که با استفاده از این خدمت هموطنان می توانند با شماره گیری #٧١٩* و انتخاب گزینهOTP، رمز یکبار مصرف یا امضای دیجیتال جهت ورود به سامانه اینترنت بانک سپهر رمزدریافت نمایند.
در راستای تامین نیاز دارندگان تلفن های همراه هوشمند مشتریان این بانک که دارای سیم کارت های اپراتورهای مختلف می باشند در سراسر کشور می توانند با شماره گیری #٧١٩* از خدمات ussd این بانک شامل: مانده کارت، سه گردش آخر کارت، خرید شارژ سیم کارت اعتباری، پرداخت قبوض و مدیریت کارت‌ها آسان تر و سریع تر از سایر درگاهها بهره مند گردند. به نحوی که استفاده از این سامانه علاوه بر سرعت و دقت بالاتر از رفت و آمدهای غیر ضروری در وقت صرفه جویی می کند.
آمار و گزارش های دریافتی بیانگر افزایش چشمگیر استقبال مشتریان از خدمات الکترونیکی بانک صادرات ایران است.
​

راهنمای نصب ، تنظیمات اولیه و فعال سازی همراه بانک صادرات

راهنمای نصب ، تنظیمات اولیه و فعال سازی همراه بانک

مشتری گرامی از اینکه سیستم همراه بانک صادرات را برای انجام امور بانکی خود برگزیده‌اید سپاسگزاریم.

به منظور استفاده مناسب و ایمن از سیستم همراه بانک صادرات و جلوگیری از هرگونه سوء استفاده احتمالی ، رعایت نکات زیر الزامی می باشد :
1. مشتری می بایست از امکانات سیستم همراه بانک صادرات مطابق ضوابط و مقررات بانک صادرات ایران استفاده نماید.
2. نرم افزار همراه بانک صادرات را تنها از طریق مراجعه به وب سایت اینترنتی بانک صادرات ایران به نشانی www.bsi.ir دریافت نموده و بر روی گوشی تلفن همراه خود نصب نماید.
3. با مراجعه به یکی از شعب بانک صادرات ایران ، نسبت به تکمیل فرم فعال سازی همراه بانک اقدام نماید.
4. فعال سازی و غیرفعال سازی ، یک روز پس از ارائه درخواست متقاضی به شعبه در سیستم اعمال می‌گردد.

توجه : در سیستم همراه بانک صادرات ، هر سیم‌کارت تنها قابلیت ارتباط با شماره حساب‌های یک مشتری (حساب‌های دارای یک تعریف مشتری) را دارد. این بدین معنی است که تنها حساب‌هایی که دارای تعریف مشتری اعلام شده توسط مشتری در فرم فعال سازی هستند بر روی سیم‌کارت معرفی شده ، قابل استفاده خواهند بود. چنانچه مشتری بخواهد حساب‌های دیگری با تعریف مشتری متفاوت در سیستم ثبت نماید نیاز به سیم‌کارت دیگر و درخواست فعال سازی جداگانه برای آن سیم‌کارت خواهد داشت.{ادامه مطلب را بخوانید...}