مطالب مفید بانکداری الکترونیکی و ابزارهای نوین مالی

۵ مطلب با کلمه‌ی کلیدی «بانک سامان» ثبت شده است

سامان هفدهمین بانکی که به پات اضافه شد

سامان هفدهمین بانکی که به پات اضافه شد

بانک سامان به مجموعه بانک‌هایی که امکان کارت به کارت از طریق اپلیکیشن پات برایشان فراهم شده است افزوده شد.

دارندگان کارت بانک سامان ازطریق اپلیکیشن پات، قادر خواهند بود به تمامی بانک‌های عضو شتاب انتقال وجه کنند. بانک سامان هفدهمین بانکی است که امکان کارت به کارت برای آن به وسیله پات ایجادشده است.

دارندگان کارت بانک‌های ملی، ملت، تجارت، سپه، پارسیان، صنعت و معدن، اقتصاد نوین، بانک شهر، انصار، دی، پست بانک، ایران زمین، قوامین، حکمت ایرانیان، آینده و مهر اقتصاد نیز می‌توانند با پات عملیات کارت به کارت را انجام دهند.

فراهم کردن امکان کارت به کارت برای بانک‌های معتبر و بزرگ کشور از جمله ویژگی‌های نرم‌افزار پات است.

ادامه مطلب...
۲۶ دی ۹۶ ، ۱۳:۰۵ ۰ نظر موافقین ۰ مخالفین ۰
ترویجگران بانکداری الکترونیکی و ابزارهای نوین مالی

بانک سامان هم به تاپ پیوست

بانک سامان هم به تاپ پیوست

کارت به کارت از مبدا بانک سامان در اپلیکیشن تاپ فعال شد.

به گزارش روابط عمومی شرکت تجارت الکترونیک پارسیان (تاپ )؛ با افزوده شدن بانک سامان، کاربران تاپ هم اکنون می توانند از مبداکارتهای بانک های ، سامان صنعت و معدن ، ملی ،سپه ،پارسیان، ایران زمین، سینا، شهر، حکمت ایرانیان، سرمایه، دی ،پست بانک، قوامین، توسعه تعاون ، انصار، قرض الحسنه رسالت ، آینده به کلیه کارتهای عضو شتاب کارت به کارت کنند.

ادامه مطلب...
۲۸ آذر ۹۶ ، ۱۷:۱۰ ۰ نظر موافقین ۰ مخالفین ۰
ترویجگران بانکداری الکترونیکی و ابزارهای نوین مالی

پرداخت اینترنتی بلیت هواپیماهای لوفت‌هانزا از درگاه سپ

پرداخت اینترنتی بلیت هواپیماهای لوفت‌هانزا از درگاه سپ

شرکت پرداخت الکترونیک سامان کیش (سپ) امکان پرداخت اینترنتی بلیت هواپیماهای لوفت‌هانزا را از درگاه اینترنتی این شرکت ایجاد کرد.

پرداخت اینترنتی بلیت هواپیماهای لوفت‌هانزا، دومین شرکت هواپیمایی بزرگ جهان، به صورت انحصاری از درگاه پرداخت اینترنتی شرکت پرداخت الکترونیک سامان کیش (سپ) انجام می‌شود.

سپ امکان پرداخت ریالی با کارت‌های شتابی را برای تمامی پروازهای بین‌المللی این هواپیمایی فراهم می‌سازد.

ادامه مطلب...
۱۳ آذر ۹۶ ، ۱۷:۳۰ ۰ نظر موافقین ۰ مخالفین ۰
ترویجگران بانکداری الکترونیکی و ابزارهای نوین مالی

اینترنتی از بانک سامان کارت هدیه بخرید

اینترنتی از بانک سامان کارت هدیه بخرید

بانک سامان در راستای افزایش راحتی مشتریان و سهولت دسترسی به خدمات بانکی، امکان خرید کارت هدیه از فروشگاه اینترنتی بانک سامان را فراهم کرد.

عباس میرزا نیری مدیر بانکداری الکترونیک بانک سامان در این باره گفت: از این پس تمام مشتریان شبکه بانکی که هریک از کارت‌های عضو شتاب را داشته باشند، می‌توانند با مراجعه به فروشگاه اینترنتی بانک سامان کارت‌های هدیه سامان را با مبالغ دلخواه و در طرح‌های متنوع به‌صورت رایگان خریداری کنند.

نیری تصریح کرد: از جمله مهم‌ترین ویژگی این کارت‌ها، پرداخت هزینه کارت به‌صورت اینترنتی، تحویل به‌صورت پستی در محل موردنظر مشتری و همچنین امکان درج متن دلخواه خریداران روی کارت به دو زبان انگلیسی و فارسی است.
علاقه‌مندان برای کسب اطلاعات بیشتر درباره خدمات و محصولات بانک سامان می‌توانند با مرکز سامان ارتباط به شماره 6422-021 تماس بگیرند و یا به شعب بانک سامان در سراسر کشور مراجعه کنند.

۰۱ آذر ۹۶ ، ۲۳:۴۰ ۰ نظر موافقین ۰ مخالفین ۰
ترویجگران بانکداری الکترونیکی و ابزارهای نوین مالی

اقبال مشتریان به درگاه‌های الکترونیک بانک سامان

نظرسنجی صورت گرفته از مشتریان نشان می‌دهد، درصد بالایی از مشتریان بانک سامان فرآیند ثبت شکایت یا انتقاد خود را ازطریق درگاه‌های الکترونیکی انجام می‌دهند.

به گزارش پایگاه خبری بانکداری الکترونیک به نقل از بانک سامان، براساس برنامه‌ریزی دو سال اخیر تلاش شده است برای جلوگیری از اتلاف زمان مشتریان در روند دریافت، رسیدگی و پاسخگویی به شکایت‌ها و انتقادهای مشتریان، این فرآیند به‌صورت کامل الکترونیکی شود و بر همین اساس در آخرین نظرسنجی از میان مشتریان، بیش از  49 درصد از مشتریان شکایت‌های خود را ازطریق درگاه‌های الکترونیکی به بانک اعلام می‌کنند.

بر اساس این گزارش، بیش از 85 درصد شرکت‌کنندگان در این نظرسنجی از سرعت در روند اعلام شکایت خود اعلام رضایت کرده‌اند. حدود 83 درصد از نحوه برخورد کارشناسان اداره رسیدگی به صدای مشتریان و 67 درصد از زمان کوتاه رسیدگی به مشکلات اعلام رضایت کرده‌اند.

این گزارش حاکی است، درحال‌حاضر اداره رسیدگی به صدای مشتریان از طریق کانال‌های مختلفی همچون وب‌سایت بانک، مرکز سامان ارتباط، ایمیل و فکس اقدام به ثبت و پیگیری شکایت‌های مشتریان می‌کند. پس از شکایت مشتری، پیامکی حاوی یک شماره پیگیری برای وی ارسال می‌شود و در طی مراحل رسیدگی می‌تواند با ورود به وب‌سایت بانک و وارد کردن این شماره، از آخرین وضعیت رسیدگی آگاهی یابد و پاسخ خود را دریافت کند.

گفتنی است، فرآیند رسیدگی به شکایت‌های مشتریان بانک سامان اوایل سال جاری موفق به دریافت گواهینامه ایزو 10002:2014 شده است.

۱۹ آذر ۹۵ ، ۲۱:۴۸ ۰ نظر موافقین ۰ مخالفین ۰
ترویجگران بانکداری الکترونیکی و ابزارهای نوین مالی