
آخرین شنیدهها حاکی از وسیعتر بودن دامنه تغییر مدیران عامل بانکهاست.
گفته میشود وزیر اقتصاد به دنبال تغییر مدیران عامل بانکهای ملت، رفاه، تجارت و صادرات است.
این تغییرات اغلب با استفاده مدیران فعلی و سابق سیستم بانکی انجام خواهد شد.
آخرین شنیدهها حاکی از وسیعتر بودن دامنه تغییر مدیران عامل بانکهاست.
گفته میشود وزیر اقتصاد به دنبال تغییر مدیران عامل بانکهای ملت، رفاه، تجارت و صادرات است.
این تغییرات اغلب با استفاده مدیران فعلی و سابق سیستم بانکی انجام خواهد شد.
تغییرات نسخه 1.1.0 اندروید عبارتند از:
تغییرات نسخه 1.0.1 آیفون عبارتند از:
دریافت آخرین نسخه نرم افزار همراه بانک ملت
دی ماه سال گذشته، اعلام کردیم که نیروهای قراردادی و پیمانی و شرکتی ها تعیین تکلیف خواهند شد؛ این گفته ها بر مبنای جلساتی بود که کمیسیون اجتماعی با سازمان امور استخدامی داشت.
شرکت پویا فعال در حوزه خدمات بانکی نسل جدیدی از VTM را طراحی کرده که امکان عملیات نقد کردن و واگذاری چک در آن فراهمشده است.
به گزارش ایبِنا، پیشرفتهای روزافزون در حوزه فناوری اطلاعات با گذشت زمان ارائه خدمات بانکی را تنوع بخشیده ازاینرو رقابت در حوزه بانکداری آینده در گرو نوآوری و افزایش ارائه خدمات الکترونیکی به مشتریان است. در این راستا با توجه به تجربه موفق یک بانک خصوصی در ایجاد «خود بانک» (کیوسکهای بانکی) که مجهز به دستگاه VTM است و ارائه برخی خدمات بانکی که نیازمند احراز هویت از طریق ارائه کارت ملی و شناسنامه است شامل افتتاح حساب و درخواست صدور ضمانتنامههای بانکی به مشتریان سایر بانکها نیز علاقهمند به ورود به این بازار شدهاند.
{ادامه مطلب را بخوانید...}
نظرسنجی صورت گرفته از مشتریان نشان میدهد، درصد بالایی از مشتریان بانک سامان فرآیند ثبت شکایت یا انتقاد خود را ازطریق درگاههای الکترونیکی انجام میدهند.
به گزارش پایگاه خبری بانکداری الکترونیک به نقل از بانک سامان، براساس برنامهریزی دو سال اخیر تلاش شده است برای جلوگیری از اتلاف زمان مشتریان در روند دریافت، رسیدگی و پاسخگویی به شکایتها و انتقادهای مشتریان، این فرآیند بهصورت کامل الکترونیکی شود و بر همین اساس در آخرین نظرسنجی از میان مشتریان، بیش از 49 درصد از مشتریان شکایتهای خود را ازطریق درگاههای الکترونیکی به بانک اعلام میکنند.
بر اساس این گزارش، بیش از 85 درصد شرکتکنندگان در این نظرسنجی از سرعت در روند اعلام شکایت خود اعلام رضایت کردهاند. حدود 83 درصد از نحوه برخورد کارشناسان اداره رسیدگی به صدای مشتریان و 67 درصد از زمان کوتاه رسیدگی به مشکلات اعلام رضایت کردهاند.
این گزارش حاکی است، درحالحاضر اداره رسیدگی به صدای مشتریان از طریق کانالهای مختلفی همچون وبسایت بانک، مرکز سامان ارتباط، ایمیل و فکس اقدام به ثبت و پیگیری شکایتهای مشتریان میکند. پس از شکایت مشتری، پیامکی حاوی یک شماره پیگیری برای وی ارسال میشود و در طی مراحل رسیدگی میتواند با ورود به وبسایت بانک و وارد کردن این شماره، از آخرین وضعیت رسیدگی آگاهی یابد و پاسخ خود را دریافت کند.
گفتنی است، فرآیند رسیدگی به شکایتهای مشتریان بانک سامان اوایل سال جاری موفق به دریافت گواهینامه ایزو 10002:2014 شده است.
معاون فناوری بانک شهر از برنامهریزی برای ارائه نسل جدید خدمات بانکداری الکترونیک تا یکماه آینده از طریق دستگاههای VTM خبر داد و گفت: دریافت و پاس کردن چک تمامی بانکها بدون مراجعه به شعبه امکانپذیر میشود.
به گزارش پایگاه خبری بانکداری الکترونیک به نقل از بانک شهر، غلامحسین تابش فر از برنامه ریزی برای راه اندازی سیستم جدید بانکداری الکترونیک در بانک شهر خبر داد و گفت: ارائه خدمات جدید از طریق خودبانک ها یا VTM را داریم که در عملکرد با تمامی خودپردازهای موجود تفاوت دارد.
معاون برنامه ریزی، مدیریت شهری و فناوری اطلاعات بانک شهر اظهارداشت: خود بانک عملا فرایند بانکی را انجام می دهد، یعنی شما هم می توانید به حساب خود پول واریز کنید و هم اینکه حساب جدید افتتاح شود.
تابش فر ادامه داد: اینها خدمات نوینی است که در اختیار مردم قرار گرفته و می توانند از طریق VTM فعالیت داشته باشند. برنامه ریزی کرده ایم که در خودبانک ها و از هفته های آتی تحویل و پاس کردن چک های بانکی انجام شود.
وی خاطرنشان کرد: این مورد از خدمات جدیدی است که می خواهیم VTM ها بتوانند خدمات چک بانکی را نیز انجام دهند. یعنی هم اینکه چک بانکی را بپذیرند و هم اینکه آن را پاس کنند.
این مقام مسئول در بانک شهر با تاکید بر این موضوع که از طریق خود بانک ها علاوه بر چک های مربوط به بانک شهر، چک های سایر بانک ها نیز پذیرفته می شوند گفت: در آینده نزدیک این خدمت را ارائه خواهیم کرد.
تابش فر به این موضوع نیز اشاره کرد که برای تکمیل این خدمت جدید بانکی در حوزه IT در بانک شهر کار می شود و برنامه داریم در آینده نزدیک از طریق بانک بتوانیم آن را ارائه کنیم. احتمالا تا یکماه آینده این خدمت بانکی تکمیل و استفاده از آن امکانپذیر می شود.
بانک صادرات ایران به منظور پاسخگویی مطلوب تر به نیاز مشتریان نسخه جدید همراه بانک را روانه بازار ساخت که مشتریان از طریق آن امکان صدور مجوز برداشت بدون کارت در دستگاههای خودپرداز را پیدا می کنند.
به گزارش روابط عمومی بانک صادرات ایران، این بانک در راستای افزایش سطح دسترسی هموطنان به خدمات الکترونیکی، با افزودن قابلیت های جدید به خدمات قابل ارائه از طریق همراه بانک، نسخه ٤.٩٢ اندرویدی نرم افزار همراه بانک را روانه بازار کرد. بر این اساس کاربران می توانند علاوه بر دریافت خدمات قبلی، از امکان صدور مجوز برداشت بدون کارت از طریق دستگاههای خودپرداز با استفاده از نسخه جدید همراه بانک صادرات ایران برخوردار شوند. با استفاده از این قابلیت مشتری می تواند مجوز برداشت وجه بدون کارت را برای شخص دیگری صادر و ذینفع نیز با مراجعه به بیش از ٥ هزار دستگاه خودپرداز این بانک در اقصی نقاط کشور، وجه مورد نظر را برداشت کند. همچنین مشتریان در صورت همراه نداشتن کارت سپهر نیز می توانند از این امکان بهره ببرند.
علاوه بر قابلیت یاد شده، امکان دریافت گزارش قبوض پرداخت شده نیز به خدمات همراه بانک صادرات ایران افزوده شده است که طی آن مشتریان می توانند فهرست قبوضی که در یک بازه زمانی مشخص از طریق سامانه همراه بانک صادرات ایران پرداخت کرده اند را مشاهده کنند.
این گزارش می افزاید: تعیین هویت از طریق اثر انگشت یکی از دقیقترین روشهای شناسایی افراد است، از این رو بانک صادرات ایران به عنوان اولین بانک، از چند ماه پیش این قابلیت را برای ورود به سامانه همراه بانک کاربران IOS طراحی و به اجرا گذاشته است. در این نسخه علاوه بر حفظ قابلیت و توانمندی های جدید، امکان جستجوی شعب و ورود به نرمافزار با استفاده از اثر انگشت، برای دستگاههایی که قابلیت تعریف و استفاده از اثر انگشت در آنها وجود دارد، فراهم شده است.
شایان توجه است، بانک صادرات ایران به عنوان نخستین بانک در کشور امکان برداشت وجه بدون کارت را از طریق دستگاههای خود پرداز فراهم ساخت که این قابلیت استقبال چشمگیر هموطنان را به دنبال داشته است.
به گزارش خبرنگار شبکه خبری اقتصاد و بانک ایران(ایبِنا)، پیشرفتهای روزافزون در حوزه فناوری اطلاعات با گذشت زمان ارائه خدمات بانکی را تنوع بخشیده ازاینرو رقابت در حوزه بانکداری آینده درگرو نوآوری و افزایش ارائه خدمات الکترونیکی به مشتریان است. در این راستا با توجه به تجربه موفق یک بانک خصوصی در ایجاد "خود بانک" (کیوسکهای بانکی) که مجهز به دستگاه VTM است و ارائه برخی خدمات بانکی که نیازمند احراز هویت از طریق ارائه کارت ملی و شناسنامه است شامل افتتاح حساب و درخواست صدور ضمانتنامههای بانکی به مشتریان سایر بانکها نیز علاقهمند به ورود به این بازار شدهاند.
{ادامه مطلب را بخوانید...}
با انجام اقدامات مورد نیاز برای احراز هویت مشتریان همراه بانک صادرات ایران امکان فعال شدن آنی سامانه فراهم شد.
به گزارش روابط عمومی بانک صادرات ایران، پس از عملیاتی شدن سامانه احراز هویت مرکزی ( ICAS ) فرایند فعال سازی همراه بانک به صورت آنی انجام می شود و مشتریان می توانند پس از ثبت درخواست عضویت همراه بانک توسط شعب ، اقدام به ثبت حساب های خود کرده و از تمامی خدمات این سامانه به صورت برخط استفاده کنند.
این سامانه علاوه بر ارائه خدمات متنوع و مطلوب همچون: انتقال وجه، دریافت صورتحساب، پرداخت قبوض و... خدماتی از قبیل: سرویس جستجوی شعب، دریافت شماره مشتری، انتقال وجه با استفاده از QR-code و NFC، جمع آوری مانده حساب های مربوط به یک مشتری، غیر فعال سازی سرویس های مالی همراه بانک، صورتحساب دسته چک و ... را نیز به کاربران ارایه می دهد. بر این اساس هموطنان می توانند به منظور دریافت نرم افزارهای همراه بانک و دریافت اطلاعات ضمن مراجعه به وب سایت این بانک به نشانی www.bsi.ir از سایر خدمات قابل ارایه نیز بهره مند شوند.
بانک صادرات ایران در راستای تقویت زیر ساخت ها برای توسعه بانکداری نوین و الکترونیک، استفاده از آخرین فناوری های اطلاعاتی و بهره گیری از توان متخصصان زبده را در دستور کار خود قرار داده است.
شایان تو جه است که؛ برایندهای موجود نشانگر استقبال گسترده مشتریان از خدمات همراه بانک صادرات ایران است.