پرداخت الکترونیک در بانکداری امروز

امروز نگاه به اعداد و ارقام نشان می‌دهد نه تنها باید از پرداخت الکترونیک به عنوان یک صنعت نام برد بلکه تصور گردش پول در اقتصاد ایران بدون استفاده از خدمات این صنعت تقریبا محال است.

به گزارش پایگاه خبری بانکداری الکترونیک به نقل از روابط عمومی بانک شهر، ارزش تراکنش‌های شاپرکی طبق تازه‌ترین آمارها به حدود 10 درصد نقدینگی و سهم ارزش پرداخت‌ها به تولیدناخالص داخلی حدود 90 رسیده‌است.  تعداد تراکنش‌های عبور کرده از سوئیچ شاپرک در حال حاضر بالغ بر یک میلیارد در ماه است و رقمی در حدود 113 هزار میلیارد تومان ارزش دارد.

این اعداد و ارقام به‌خوبی نشان می‌دهد صنعت پرداخت در ایران به جایگاهی راهبردی ارتقاء یافته که تمام ملاحظات یک صنعت استراتژیک در هر کشوری بر آن مترتب است.{ادامه مطلب را بخوانید...}

شبکه بانکی در نصب خودپرداز چگونه عمل کرده است

خودپرداز حالا برای صنعت بانکداری و مردم به یک اصل گریز‌ناپذیر تبدیل شده است. در حال حاضر بودن یا نبودن خودپرداز دیگرمساله نیست. مساله در واقع به نحوه وجود این سخت افزار خیلی مهم در عرصه بانکداری است. وی تی ام‌ها به‌عنوان نسل جدید این حوزه تلاش کرده است تا میان مردم جا باز کند. اما قطع نظر از وجود نسل جدید خودپردازهای فعال در کشور اکنون این فن افزار به ‌عنوان بخش جدایی‌ناپذیر بانکی در کشور محسوب می‌شود. سرانه نزدیک به ازای هر دو هزار نفر یک خودپرداز در کشور، ایران را در جمع کشورهای توسعه یافته قرار می‌دهد{ادامه مطلب را بخوانید...}

پنج تغییر مهم و اساسی در طرح جدید بانکداری

طرح بانکداری جمهوری اسلامی ایران که در حال حاضر در مجلس شورای اسلامی در دست بررسی و تصویب است، تغییرات قابل توجه و بسیار مناسبی نسبت به قوانین قبلی دارد که می تواند زمینه ساز اصلاح نظام بانکی گردد و به شفاف شدن امور، تقویت نظارت و قاعده مند شدن امور بیانجامد. این تغییرات مهم و اساسی را می توان در 5 بخش بشرح زیر عنوان کرد.

{ادامه مطلب را بخوانید...}

صدور١٨ درصد کارت برداشت هموطنان توسط بانک صادرات ایران

به دلیل تنوع خدمات و دسترسی آسان به ابزارها و درگاه های پرداخت بانک صادرات ایران تعداد کارت های برداشت این بانک به حدود ٤٣ میلیون کارت رسید، این میزان معادل ١٨ درصد کل کارت های بانکی می باشد که اطلاعات آنها منتشر شده است.
به گزارش روابط عمومی بانک صادرات ایران؛ تنوع، فراگیری و قابلیت های ممتاز خدمات نوین این بانک استقبال هموطنان را به همراه داشته است. بر اساس گزارش اداره نظام پرداخت های بانک مرکزی ج.ا.ا در این زمینه بانک صادرات ایران تا پایان شهریور ماه سالجاری با صدور ٤٢ میلیون و ٨٥٨ هزار کارت برداشت که این میزان بیشترین کارت صادره در نظام بانکی کشوری می باشد نقش بسزایی در تسهیل بهره مندی خدمات بانکی برای هموطنان ایفا کرده است.
این گزارش می افزاید: مجموع تعداد کارت های اعتباری صادره بانک صادرات ایران بیش از ٣٧٠ هزار کارت می باشد که این تعداد کارت  صادره جایگاه نخست را به این بانک اختصاص داده است.{ادامه مطلب را بخوانید...}

بانکهای جهان چگونه فرصت های برابری برای معلولان فراهم می کنند

🔵 🔴بانکهای جهان چگونه فرصت های برابری برای معلولان فراهم می کنند

مطالعه موردی: بانک یورک شایر Yorkshire Bank

🔰 بانک یورک شایر برای حصول اطمینان از اینکه تمامی مشتریانش قابلیت انجام کارهای روزمره بانکی خود را دارند و به آسانی به خدمات این بانک دسترسی پیدا می کنند سرویس هایی را ارائه کرده است که به آنها اشاره می کنیم:

🔰 این بانک با تلاش برای از میان برداشتن موانع دسترسی روزمره به تسهیلات بانکی و بهبود دسترسی به خدمات شعبه هایش و همچنین دسترسی مشتریان ناتوان جسمی سرویس ها و خدماتی مانند دستگاه های خودپرداز صوتی، اسناد و مدارک پرینت بزرگ، خط بریل و صوتی و رمزهای عبور تراشه ای را فراهم ساخته است.{ادامه مطلب را بخوانید...}

خدمات مطلوب خودپردازهای بانک صادرات ایران استقبال هموطنان را به همراه داشته است

​گزارش عملکرد دستگاههای خودپرداز بانک صادرات ایران طی آبان ماه بیانگر٩٦ درصد خدمات دهی موفق و مطلوب به هموطنان است.

به گزارش روابط عمومی بانک صادرات ایران، این بانک به منظور ارائه خدمات مطلوب و متنوع به هموطنان در اقصی نقاط کشور، نسبت به نصب و راه اندازی ٥هزار و ٣٣ دستگاه خودپرداز اقدام کرده است. بانک یاد شده  برای افزایش رضایت مندی مشتریان، ضمن پایش و رصد عملکرد این دستگاه ها به صورت متمرکز و مستمر، ارتقاء کمی و کیفی عملکرد آنها را دستور کار قرار داده و با طراحی و عملیاتی کردن خدمات متنوع امکان دسترسی بیشتر مشتریان به خدمات سریع و آسان را فراهم ساخته است.{ادامه مطلب را بخوانید...}

دستگاه VTM چیست

دستگاه VTM یا همان Virtual Teller Machine را اگر بخواهیم به زبان خیلی ساده تعریف کنیم می‌توانیم آن‌ را نسل بعدی دستگاه‌های خودپرداز بدانیم. هر چند که این شاید تعریف درستی نباشد اما راستش نزدیک‌ترین محصولی که مردم می‌توانند VTM را شبیه به آن بدانند همان ATM یا دستگاه‌های خودپرداز خودمان است با این تفاوت که دستگاه‌های VTM دیگر خیلی از محدودیت‌هایی که دستگاه‌های خودپرداز با آن مواجه بودند را ندارند؛ به عبارت دیگر، VTM را می‌توان یک باجه تقریبا کامل بانکی دانست که حتی در ساعات غیر اداری هم یک کارشناس بانکی به شکل ویدیویی برای انجام امور تعاملی، با مشتری ارتباط برقرار می‌کند. 

با یکپارچه‌سازی امکان ارتباط ویدیویی اچ‌دی، مراقبت ویدیویی، پایانه‌های خودکار مالی، امضای دستی رمز شده، شناسایی با کارت و ارتباط ویدیویی رودررو بسیاری از خدمات عرضه‌شده در شکل سنتی بانک‌ها می‌تواند توسط VTM عرضه شود. علاوه بر این دستگاه امکان ارتباط عمیق‌تری با مشتری را فراهم می‌کند و بیش از ۷۰ درصد خدماتی که در شعبه عرضه می‌شود را می‌تواند ارایه کند.

نقدکردن چک در نسل جدید VTM ها

برای بزرگنمایی روی تصویر کلیک کنید

مدل جدیدی از VTM طراحی شده که امکان عملیات نقدکردن و واگذاری چک در آن فراهم‌شده است

ابزارهای پرداخت درون برنامه‌ای جایگزینی برای یواس‎اس‌دی در ایران کیش

حذف USSDها مطمئناً برای خیلی از شرکت‌هایی که در این حوزه مشغول به فعالیت بوده‌اند می‌تواند نگران‌کننده باشد. بسیاری از PSPهایی که سرمایه‌گذاری روی یواس‌اس‌دی انجام داده‌اند در اندیشه فرجام تصمیم بانک مرکزی هستند.

به گزارش روابط عمومی شرکت ایران کیش، اما بانک مرکزی از قرار معلوم عزمش را جزم کرده و به دلیل ناامنی این بستر قصد پایان دادن به قصه یواس‌اس‌دی‌ها را دارد. شاید با این اوصاف حال‌وروز این روزهای شرکت‌های پرداخت الکترونیک و نوع نگاهی که آن‌ها نسبت به این اقدام بانک مرکزی دارند جالب باشد.

از همین رو به سراغ دکتر صادق فرامرزی مدیرعامل شرکت کارت اعتباری ایران کیش رفتیم و به‌عنوان کسی که مدیریت یکی از شرکت‌های پرداخت الکترونیک‌های کشور را بر عهده دارد دراین‌باره از او پرسیدیم.{ادامه مطلب را بخوانید...}

رشد ٤٠ درصدی تعداد تراکنش های سامانه صدای سپهر بانک صادرات ایران

​به دلیل اقبال مشتریان از سامانه صدای سپهر بانک صادرات ایران  تعداد تراکنش های این سامانه در مهر ماه سالجاری نسبت به مقطع زمانی مشابه ٤٠ درصد رشد را نشان می دهد.

به گزارش روابط عمومی بانک صادرات ایران، این بانک به منظور پاسخگویی به خواسته و نیاز مشتریان توسعه کمی و کیفی خدمات غیر حضوری را در دستور کار قرار داده که این امر با استقبال مشتریان و مخاطبان همراه شده است

گزارش عملکرد این سامانه حاکی است که تعداد تراکنش های صدای سپهر  که از طریق کد ٠٩٦٠٢ از سراسر کشور قابل دسترس است ٤٠ درصد رشد نسبت به مهرماه سال ٩٤ را به ثبت رسانده و به رقم ٨ میلیون و ١٧٢ هزار تراکنش بالغ شده است.

بر اساس این گزارش، حوزه صدای سپهر بانک صادرات ایران با هدف پاسخگویی به سوالات مشتریان، تکریم مقام و حفظ شان مخاطبان ایجاد شده است، مردم از سراسر کشور در هر ساعت از شبانه روز می‌توانند، ضمن تماس با شماره ٠٩٦٠٢ علاوه بر استفاده از خدمات تلفنبانک، پرداخت قبوض و... از مشاوره کارشناسان مستقر در مرکز یاد شده نیز بهره مند شوند و پرسش ها و پیشنهادهای خود را با پاسخگویان این مرکز در میان بگذارند.

بانک صادرات ایران که دارای گسترده ترین شبکه ارتباطی در داخل و خارج از کشور است همواره ضمن توجه به معیارهای مشتری مداری در راستای تعمیم و بسط فرهنگ استفاده مناسب از بانکداری نوین و ارتقای دانش بانکی مشتریان پیشگام بوده است.