روش های نوین مشتری مداری و بازاریابی علمی در بانکداری

عصر بانک؛بنا به گفته مدیران بزرگ بانک های معروف دنیا فقط ۵درصد از مشتریان بیش از ۸۵درصد سودآوری بانک ها را تشکیل می دهند.

  همچنین تحقیقات محققان امور اقتصادی نشان داده که بانک ها با افزایش مشتریان ارزنده و تراز اول خویش و ایجاد رضایت موثر در مشتریان به طور بی سابقه ای به سودآوری خود می افزایند. بنابراین شایسته است که در بازار رقابت تنگاتنگ کنونی بانک ها، بر اساس بند ۲ و ۳ سیاست کلی اصل ۴۴ قانون اساسی و احتمالا با عضویت ایران در سازمان تجارت جهانی (WTO) و به تبع آن تاسیس بانک های خارجی در ایران و در ضمن با توجه به خصوصی شدن تعداد زیادی از بانک های دولتی و همچنین اختلاف ناچیز سود بانکی در بخش جذب منابع و مصارف پایین بانک های دولتی و خصوصی، بانک ها را ملزم می نماید هر چه سریع تر برای حفظ مشتریان خویش، چاره اندیشی نمایند و چاره آن تنها در بازاریابی رابطه مند و مشتری مداری موثر تجلی می یابد. امروزه این حقیقت غیرقابل انکار وجود دارد که کفه ترازو و قدرت بازار به طرف مشتریان سنگینی می کند. مشتریان امروز فرصت های بیشتری برای مقایسه خدمات در اختیار دارند و مدیریت مالی آنها پیچیده تر شده است.

بنابراین روابط خلاق میان مشتریان و بانک ها و مجموعه خدمات با کیفیت و ماهیت خدمات خریداری شده در هنگام خرید به کیفیت تعامل و رابطه بین دو طرف مشتری و کارمند بستگی دارد.{ادامه مطلب را بخوانید...}

آک بنک ترکیه و به کارگیری فیس بوک برای جذب شرکت ها

روشهای نوین بانکهای دنیا

آک بنک ترکیه و به کارگیری فیس بوک برای جذب شرکت ها

آک بانک یکی از بزرگترین بانک های ترکیه است که در سال 1948 تاسیس شده است. این بانک برای معرفی خدمات مالی خود در حوزه شرکت های کوچک و متوسط در سال 2014 از یک بازی تحت پلتفرم فیس بوک به نام Social SME استفاده کرد. این بازی با هدف جذب شرکت هایی طراحی شد که قصد دارند با استفاده از منابع سایر شرکت ها، خط تولید ایجاد کرده، ظرفیت های خود را بالا برده و با به کارگیری یک زنجیره تامین قوی محصولات خود را به بازار برسانند. در دل این بازی از محصولات و خدمات مالی آک بانک استفاده شده است.
این بازی توانست در مدت 10 روز بیش از 25000 نفر را به خود جذب کند و نزدیک به 200 هزار درخواست بازی برای آن در فیس بوک منتشر شد.

آشنایی کوتاه با بانک جهانی

💠بانک جهانی💠

متن : بانک جهانی در ژوئیه 1944 کنفرانسی با شرکت 44 دولت از سراسر جهان در شهر برتون وودز آمریکا تشکیل شد. در این کنفرانس تصمیم گرفته شد که بانک جهانی و صندوق بین‌المللی پول تاسیس شود. این بانک در سال 1946 تاسیس شد و به عنوان یکی از سازمانهای تخصصی وابسته به سازمان ملل متحد شروع به کار کرد. اهداف این بانک عبارتند از:

✅1) کمک به ترمیم و توسعه کشورهایی که در جنگ جهانی دوم صدمه دیده‌اند.

✅2) اعطای اعتبار به کشورهای عضو جهت سرمایه‌گذاری توسعه اقتصادی

✅3) حفظ تعادل اقتصاد جهانی از طریق تامین رشد و توسعه کشورهای عضو

✅4) گسترش تجارت بین‌المللی اعضای این بانک کلاً از کشورهای بلوک غرب تشکیل می‌شود و تنها یوگسلاوی و رومانی از بلوک شرق در آن عضویت دارند. سرمایه اولیه بانک توسط کشورهای آمریکایی کانادا، فرانسه، استرالیا، انگلستان و هلند تأمین شد. از آنجا که حق رای متناسب با سهم سرمایه افزایش می‌یابد و آمریکا بیشترین سهم را در این بانک دارد، بنابراین آمریکا نفوذ کامل بر بانک دارد و سهام بانک به اعضا فروخته می‌شود. بانک جهانی علاوه بر اعطای اعتبار به اعضاء کمک‌های فنی، مشاوره‌ای از طریق ارسال کارشناس به کشورهای عضو را نیز انجام می‌دهد.
@Bsiran

دستورالعمل رسیدگی به تسهیلات مالی دریافتی سود و کارمزد پرداختی

🌐 دستورالعمل رسیدگی به تسهیلات مالی دریافتی، سود و کارمزد پرداختی

به منظور ایجاد وحدت رویه در رسیدگی به حساب تسهیلات مالی دریافتی وهزینه سود وکارمزد پرداختی، مقرر می دارد مأموران مالیاتی در رسیدگی به حسابهای مذکور موارد زیر را دقیقاً مد نظر قرار داده ومطابق آن اقدام نمایند:

۱- فهرست کامل تسهیلات مالی دریافتی از اشخاص، بانکها ومؤسسات مالی واعتباری به شرح فرم پیوست از مؤدی اخذ گردد.

۲- با توجه به مقررات تبصره ۱ ماده ۱۸۶ قانون مالیاتهای مستقیم وآیین نامه اجرایی مربوط، رعایت مفاد تبصره و آیین نامه در خصوص گواهی موضوع تبصره مذکور بررسی ودر فرم پیوست درج گردد.

۳- تسهیلات مالی دریافتی را با قرارداد منعقده (تحت عناوین تسهیلات مالی عقود اسلامی ویا فایناس تأمین مالی وغیره) از جهت میزان تسهیلات، مدت بازپرداخت، سود و کارمزد وسایر شرایط مطابقت گردد.

۴- با توجه به مقررات ماده ۱۴۷و۱۴۸ قانون مالیاتهای مستقیم بررسی نمایید تسهیلات دریافتی در جهت انجام عملیات مؤسسه مصرف گردیده باشد. در غیر این صورت موارد مصرف یا بکارگیری مبلغ تسهیلات را دقیقاً ردیابی ودر فرم مربوطه درج نمایید.{ادامه مطلب را بخوانید...}

لینک اینترنت بانک های کشور

لینک اینترنت بانک های کشور

بانک صادرات
ورود به اینترنت بانک صادرات

ـــــــــــــــــــــــ

بانک ملت

ورود به اینترنت بانک ملت

ـــــــــــــــــــــــ

بانک پارسیان

ورود به اینترنت بانک پارسیان

ـــــــــــــــــــــــ

بانک اقتصاد نوین

ورود به اینترنت بانک اقتصاد نوین

ـــــــــــــــــــــــ

بانک پاسارگاد
ورود به اینترنت بانک پاسارگاد

ـــــــــــــــــــــــ

بانک پست بانک

ورود به اینترنت بانک پست بانک

ـــــــــــــــــــــــ

بانک تجارت
ورود به اینترنت بانک تجارت
{ادامه مطلب را بخوانید...}

رازداری بانک

🔵رازداری بانک🔵

رازداری بانک این اصطلاح برای نشان دادن تعهد بانک درمورد حفظ اسرار مشتریان به کار برده می‌شود. مثلاً موجودی حساب یک مشتری را نمی‌توان به شخص حقیقی یا حقوقی دیگری اطلاع داد مگر به دستور قانون یا با کسب مجوز از صاحب حساب. شدت و ضعف رازداری بانک به قوانین موجود هر کشور بستگی دارد. کشور سوئیس از دیرباز برای رازداری همه جانبه بلندآواز بوده است.

ذی نفع واحد

🔵 ذی نفع واحد🔵

متن : ذی نفع واحد منظور از ذی‌نفع واحد، دو یا چند شخص حقیقی/حقوقی است که به واسطه هر یک از روابط مالکیتی، مدیریتی و مالی در معرض ریسک مشترک قرار گیرند، به گونه‌ای که مشکلات یکی از آنها بتواند به دیگری/ دیگران تسری کرده و منجر به عدم بازپرداخت یا ایفای به موقع تسهیلات و یا تعهدات آنها شود.
@Bsiran

دستگاه رمزیاب جدید بانک صادرات ایران

دستگاه رمزیاب جدید بانک صادرات ایران

مراقب کلاهبرداری ها از کارت های بانکی باشیم

نکات امنیتی

💠مراقب کلاهبرداری ها از کارت های بانکی باشیم 💠


✅کلاهبرداری با اطلاعات کارت و حساب بانکی

ساده‌ترین راه کلاهبرداری از کارت شما، دسترسی به اطلاعات حساب شماست. پس به هیچ‌عنوان اطلاعات حساب، شماره و رمز کارت خود را در اختیار افراد غریبه قرار ندهید. همچنین به هیچ عنوان کارت خود را به این افراد نسپارید.

 ✅از نگهداری رمز عبور به همراه کارت عابر خودداری کنید تا در صورت مفقودی یا ربوده شدن کارت با حساب خالی خود مواجه نشوید.

✅مراقب رسید بانکی خود باشید

هرگز قبض رسید خود را در خیابان رها نکنید. این کار علاوه بر اینکه چهره شهر را زشت می‌کند، باعث می‌شود اطلاعات حساب شما لو برود یا در اختیار سارقانِ در کمین بیفتد.{ادامه مطلب را بخوانید...}

بانک صادرات ایران از نسخه جدید همراه بانک ویژه سیستم عامل IOS رونمایی کرد

​بانک صادرات ایران به منظور پاسخگویی مطلوب تر به نیاز مشتریان از نسخه جدید همراه بانک ویژه دستگاه های دارای سیستم عامل IOS رونمایی  کرد.
به گزارش روابط عمومی بانک صادرات ایران، این بانک در جهت افزایش رضایت مندی بیش از پیش و کاهش هزینه های  مشتریان ارتقاء کمی و کیفی سطح خدمات الکترونیکی را در دستور کارقرارداده است بر این اساس نسبت به طراحی و ارتقاء خدمات قابل ارائه از طریق سامانه همراه بانک اقدام و نسخه 5/٩ سامانه مذکور را که مخصوص دستگاه های با سیستم عامل IOS است را روانه بازار ساخت. در نسخه جدید علاوه بر حفظ قابلیت و توانمندی های جدید امکان جستجوی شعب و ورود به نرم افزار با استفاده از اثر انگشت (برای دستگاه هایی که قابلیت تعریف و استفاده از اثر انگشت در آنها وجود دارد) فراهم شده است.
این گزارش می افزاید هموطنان می توانند با مراجعه به وب سایت این بانک به نشانی www.bsi.ir به برنامه مذکور دسترسی و اقدام به نصب آن بر روی گوشی های تلفن همراه نمایند.
بر اساس این گزارش خدماتی از قبیل اطلاع از مانده حساب، انتقال وجه حسابهای سپهری، پرداخت اقساط، پرداخت قبوض، خرید شارژ سیم کارتهای اعتباری تلفن همراه، انتقال وجه بین بانکی، پرداخت اقساط تسهیلات بین بانکی از طریق سامانه پایا، دریافت مانده و گردش کارت بانکهای عضو شتاب، انتقال کارت به کارت داخلی، پرداخت اقساط تسهیلات خود و سایرین در بانک صادرات ایران را به مشتریان ارایه می دهد.
شایان ذکر است بانک صادرات ایران در جهت کاهش هزینه ها، سفرهای درون شهری و آلودگی هوا، افزایش ارزش افزوده برای مشتریان و هموطنان توسعه خدمات بانکی بر پایه اینترنت و تلفن همراه را در دستور کار قرار داده است.
گفتنی است خدمات نوین این بانک با استقبال گسترده هموطنان همراه بوده به گونه ای که تعداد تراکنش های سامانه همراه بانک در پایان خرداد ماه حدود ٩٠درصد رشد را نسبت به مقطع زمانی مشابه در سال ٩٤، را نشان می دهد که این میزان افزایش ناشی از تنوع خدمات و رضایت کاربران از خدمات این سامانه می باشد